重生之营销女王的诞生 第116节 (第3/7页)

久，都没遇到过。

    而且，处理这事，根本就是公共关系部的事情！

    她做过市场，做过销售，遇上这种事情，也是找公共关系部……哪有她自己上的。

    路菲菲揉着额角，她在大学里学过公共关系，也学过危机处理……但是，大学里学的，它不适用于现实环境啊。

    按照课本里教的，出了产品质量问题之后，公司应该召回商品，发新闻公告向消费者道歉一条龙。

    记得课本里列出了无数失败的危机公关案例，致力于告诉学生们，一个公司要是犯了错，不仅不认，还嘴硬想死撑的下场会多么不幸，但如果飞快滑跪，就会赢得消费者的心，公司的名声会如何的好，销量会如何如何的增长。

    唉……如果事情都像教科书里写得那么简单就好了……

    路菲菲想到一个段子：ai时代，什么工作最不容易被ai代替。

    回答：会计，因为ai不能替老板坐牢。

    公关其实也一样，ai只能用来润色公关稿，但是根本无法写出符合老板心意的稿子，更没办法替老板和公司挨骂。

    有质量问题的伞要召回肯定是板上钉钉的，这笔钱汪海已经要认下来了。

    下面的问题，就是能不能道歉，要怎么道歉的问题了。

    做错了事就要道歉，这是正常父母都会给自家孩子的家教内容。

    不过在某些时候，就得选择不提不谈，不反驳不辩解也不道歉，等时间把一切冲淡。

    路菲菲记得很多个人和组织的saocao作，当