第五十章 老徐不是菜鸟 (第4/5页)

危险，把徐新坤推到了介绍经验的位置上。

    贺永新之所以这样做，是因为他认定徐新坤无法做好这一次的经验介绍，只会当场出丑，并且成为省厅遮掩丑闻时的牺牲品。他万万没有想到，徐新坤是有备而来，他有冯啸辰帮他编的出色的全面质量管理方案，还有冯啸辰准备的讲话稿，能够保证他的讲解准确无误、通俗易懂，而且还能达到妙趣横生的效果。要知道，在那个国门刚刚打开的年代里，大多数人的见识是非常有限的，冯啸辰随随便便找几个段子进来，都够让一众厂长们觉得大开眼界了。

    “全面质量管理的第二个要求，是全员参与。在以往，我们认为质量管理就是质检部门的事情，靠探伤员拿着探伤机去找毛病。全面质量管理的观点认为，传统的质量检验只是事后的补救，等到质量问题出现了，再去找出次品只能是止损，该发生的浪费已经发生了。

    全面质量管理要求在事前、事中开展质量改进工作，要让每一个干部、工人都参与到质量改进的行动中去，而且这种参与是长期的、持续的，不是靠搞一两个运动，喊一两声口号。我们要建立起一种学习型的组织文化，也就是要在企业中提倡学习精神。要以QC小组作为学习的核心，负责组织全厂干部职工的学习工作，促进职工间的知识分享。

    在西方发达国家的企业中，有一个重要的职位，叫作首席知识官，用英语来说就是CKO，这个人不是厂长，不是总工程师，也不是总会计师，他的任务就是把整个企业的知识串连起来，让每个人的知识变成全企业的知识，再让全企业的知识变成每个人的知识。知识这种东西，互相交换就能够产生出倍加的效应。

    在我们过去的管理传统