第101章 约见文澜 (第1/4页)

    两人聊完后，叶凡走过去，对蓝梦梦说：“梦梦，上午接客服有没遇到什么状况？”

    虽然按照排班，今天下午是云小朵接客服，但叶凡也没有问她怎么下午还来办公室这种见外的话，而是直接问起了上午的情况。

    “有个售后，我发给你企鹅号了，你没回复我。”蓝梦梦悄声说。

    “哦，忙了半天，我都没看企鹅，我现在看看。”

    “嗯，这个顾客说她收到的衣服破线了，我按照你说的，让她自己缝补或者找裁缝处理，我们补偿5元现金和优惠券，但是她不肯。”

    “嗯，这种情况，你可以跟她说，赔偿10元现金和优惠券，如果再不行，你就跟她说我们承担来回运费，让她退回来。

    如果她还是不愿意，那估计是想搞事的，你就转给佳琦吧，他会陪她聊聊人生的。”

    孙佳琦在一旁讨好的说：“梦梦同学，你可以放心交给我，让我撩……治治她。”

    “嗯。”看到孙佳琦意味深长的笑容，蓝梦梦有点不好意思的轻声说。

    叶凡解释说：“梦梦，以后你们客服主要精力放在售前接待就行，售后如果你们搞不定的，你们都可以转给孙佳琦，他负责顾客维护，也帮着处理售后。”

    “哦。”

    蓝梦梦轻轻的点头答应。

    “行，那你下午还是帮忙看家，我下午还要出去。”

    叶凡已经拿老爸老妈的身份证开了两个新店，他下午得出去选新店的款，然后明天一起拍照呢。

    “哦。”蓝梦梦乖巧的点点头。

    看到蓝梦梦乖巧的坐到了电脑旁，叶凡突然就想起了莫依诺，两人是完全不同的性格和美。

    叶凡拿出手机，看了一下莫